Numéro des Concessionnaires Cupra à proximité

Très bonne expérience de vente grâce à Camille Boutet qui a su nous proposer le produit au bon prix 👍

Je suis très satisfait de ma visite chez cupra,Jeremy a su m’expliquer et répondre à mes attentes

Très satisfait de l’acquisition de ma CUPRA. Merci à Camille pour son professionnalisme et son dévouement tout le long du processus. Allez-y les yeux fermés 😉

Merci à M.Dos Santos qui a toujours essayé de trouver des solutions mais après plus de 5 ans et 3 véhicules, la qualité et la formation des vendeurs n’a fais que régresser. Après un essai, le vendeur a été incapable de recréer la même configuration. Résultat plusieurs options manquantes à la réception de mon Formentor et une motorisation qui ne me convient pas forcément. Le SAV est également à la peine, tout comme la fiabilité des véhicules. Multiple prise en charge sur une cupra Léon hybride neuve sur 2 ans, puis après 5 interventions en 1 an sur un Cupra Formentor il est bloqué en concession pendant 3 mois pour un manque de pièce. Après une demande pour voir le véhicule, il est laissé en piteuse état sans aucune protection ! Au final, vous continuez de payer votre véhicule sans en profiter. Concessionnaire et marque à éviter.

Toujours très bien accueilli dans la concession Cupra ! Que ce soit au standard ou sur place j'ai toujours passé de très bon moment. Merci encore à Mikail pour sa patience et pour m'avoir trouvé des solutions malgré les imprévus. Vous pouvez venir les yeux fermés, vous récupérez toujours votre véhicule entrenu et propre !

Je viens d'acheter ma Cupra leon Hybrid, un vrai plaisir, big merci à Thomas Lestuzzi qui a géré malgré les galères concernant mon ancienne voiture (reprise), très réactif aux messages, très professionnel, un grand merci à lui

Si vous vous sentez l’ame d’un pigeon ou d’un porte-monnaie sur pattes cette concession est faite pour vous. Au début tout se passe bien ; les vendeurs sont à votre disposition et ne souhaitent qu’une chose, devenir votre meilleur ami. Ils sont prêts à tout pour finaliser une vente –ou mieux- un leasing. Mon épouse et moi nous sommes laissés convaincre pour un Formentor Hybride en LOA. .. Très vite des pannes sont apparues, chauffage qui ne fonctionne pas côté conducteur, Dalle tactile qui démarre quand elle veut, pédale de frein molle qui au début nous a surpris et fait arrêter le véhicule 2 mètres après la ligne de stop. Quand la voiture a fait un bruit bizarre au niveau du moteur on m’a dit qu’il y avait 6 semaines de délais pour un diagnostic. Mais le meilleur arrive lorsque vous arrivez en fin de contrat de location. J’ai appelé 5 fois la concession pour obtenir un rendez-vous ; les interlocuteurs semblent ne pas savoir comment se passent les « restitutions ». Je pense que si j’avais décidé de rester dans cette concession pour un nouveau véhicule, on m’aurait accueilli d’une toute autre manière. Le jour J est également un grand moment. Les agents sont prets à tout pour vous faire cracher au bassinet. Ils vont se coucher sous le véhicule, tourner autour jusqu’a trouver la mini rayure sur la jante avant. Il faut encore vous faire payer un dernier truc car maintenant vous n’êtes plus leur ami, juste un ancien client. Lorsque vous pensez être enfin débarrassé de cette superbe hybride donnée pour 52km d’autonomie alors qu’en hiver elle n’en fait pas la moitié, c’est Volkswagen banque qui vous contacte 10 jours après la fin légale du contrat pour vous informer que faute d’avoir restitué le véhicule à temps, un prélèvement de loyer sera effectué le 5 de chaque mois pendant 2 mois, puis la valeur totale du vehicule le troisième mois….. Mon dossier s’était égaré en concession ! En conclusion, Evitez Cupra qui n’est pas au niveau des productions Allemandes comme Audi, BMW ou Mercedes. Evitez cette concession qui vous entend uniquement lorsqu’elle a quelque chose à gagner… Je dirais même évitez le leasing car même si le véhicule ne vous appartient pas, vous payerez une carte grise, une assistance inexistante et une absence de service après-vente digne de ce nom. Au fait Cupra Strasbourg, inutile de commenter mon avis en disant que vous êtes désolé ; on sait bien que c’est que de la communication et qu’en fait vous n’avez pas l’intention de vous améliorer, ça demanderai un minimum d’effort et de respect du client.

J’ai acheté ma cupra formentor dans cette concession. Gaetano a été super cool du début à la fin et toujours à l’écoute, je ne peux que recommander ce commercial qui est au top.

Je suis très déçue par le suivi clientèle. J'ai été prévenue 2 semaines avant la livraison de mon véhicule que celui ci n'était pas disponible. Aucune solution convenable n'a été trouvée et les informations concernant la renégociation des contrats de location sont fausses.

Expérience mitigée. A la recherche d'un véhicule nous avons essayé un formentor mais malheureusement pas la version souhaitée ,non disponible,crise des semi-conducteurs oblige. Accueil courtois mais je n'ai pas ressenti une vrai implication du vendeur. Le commercial qui nous a fait essayer la voiture semblait plus "vrai". Néanmoins je recommande la concession, car le vendeur a été honnête concernant les délais non garantis de livraison.

Après la signature d'achat d'un véhicule neuf CUPRA Formentor Hybride en Mai 2021 avec une livraison en février 2022 contre une prévision en octobre 2021, le véhicule n'a cessé de rencontrer des soucis pour au final nous annoncer en mars 2023 après 1an de garantie que le calculateur ne fonctionne plus !!! ... depuis aucune solution n'est proposée ni par le constructeur ni par la concession CUPRA à Hoenheim ! Laissant le propriétaire avec un véhicule dont il n'a plus aucun contrôle hormis le bouton démarrage et arrêt !!! Plus rien ne fonctionne dans ce véhicule puisque le cerveau de la voiture "est mort" et laissant apparaitre un simple écran noir au milieu du véhicule !!!! Vraiment, je ne peux recommander ni la marque, ni la concession ! Et je ne suis pas un cas isolé, à bon entendeur !

Accueil et service de qualité. La date de livraison a été réaliste et respectée (Merci pour votre transparence Carline). C'est ma première Cupra et certainement pas la dernière dans cette concession. Merci !